Отзывы сотрудников о работе в магазинах косметики "Иль де Ботэ"

9
Вера 23 сентября 2018

Не хотела писать отзыв, но маразм и бардак под маской vip-магазина просто зашкаливает – ДОСТАЛИ. Пусть народ поржет :-)))) А кандидаты на работу знают во что вляпаются, и контролирующие органы займутся проверкой этого заведения…
Приходила продавцом-консультантом почти в топовый магазин (м. Домодедовская) с позитивом, надеждой на перспективы, высокой личной мотивацией, но с ТАКИМ сталкиваюсь впервые за всю свою многообразную трудовую деятельность.
Оформление на работу занимает около 5 (ПЯТИ) часов. Собирают группу «новобранцев» к 9 утра, они читают, подписывают кучу макулатуры в виде регламентов, которые можно спустить в унитаз с ее «пользой» и заканчивается это примерно в 14 ч.
В самом магазине вас постоянно будут обыскивать и шмонать, когда выходите из него – сначала охранник под видеокамерами, а потом коллеги в раздевалке, рыская по всем сумкам – у них такие «правила» — чтоб вы ничего не украли из их пробников и проч. барахла с неадекватными накрутками на цену.
На вашу адаптацию и обучение Компании просто н*ср*ть!!! У меня продажи пошли на следующий день за счет моих способностей и прошлого опыта в продажах и работе с клиентами. От отдела по обучению и внутренних тренеров пользы НОЛЬ.
С внутренним тренером Р*****, которая раздувает щеки что она 10 лет работает в ИДБ, мы пересекались на 4 ч только в один день из-за графиков. Наше взаимодействие состояло: была приятная экскурсия-разговор по одной марке люкс из декоративной косметики, одной марке селективной парфюмерии, и по 5 мин флеш-тренинг на 2 марки со стар-брендами по акции. ВСЕ.
Она считает ниже своего «статуса» напрягаться чуть больше для новых сотрудников. Ее коронная фраза на кассе покупателям: «вам мои коллеги (с интонацией – эти идиоты) рассказали о действующих акциях?»
Когда я сказала, что хочу изучить бренды, чтобы презентовать/убеждать клиентов их купить и мне хотелось бы в электронном или аудио записи, она мне сказала, что я слишком многого хочу и все равно ничего не запомню. Зато каждое утро давали распечатку, чтобы я делала продажи и выполняла план!!!
Никаких вебинаров о марках и линейке продуктов для новичков. Никаких скриптов/презентаций от их маркетологов по презентации star-брендов и exclusive, на которых это контора зарабатывает, КАК подводить клиента под это дело. И почему это лучше для него чем все остальное…
Мне сказали – изучай наш сайт, читай распечатки о типах кожи (администратор дала) в не рабочее время.
Мне говорили что я должна изучить некую «базу» о типах кожи, алгоритме ухода, как выявлять потребности клиента, чтобы продавать. Во-первых мне о ней никто не рассказывал (кроме распечаток), во-вторых, за все время пока у меня шли продажи — НИ разу клиенту не потребовалось узнать какая у него кожа и как за ней ухаживать. В магазин женщины приходят уже «что-то» знающие о себе…
Живые тренинги за все время – только по новинкам, которые БЕЗ базовых тренингов приятное и слегка полезное времяпрепровождение в свободное НЕоплачиваемое время.
Зато посещение презентаций новинок парфюма в НЕ рабочее время контролируют как показатель на испытательном сроке!!! В обратном случае – ты превращаешься во врага народа.
О марках и их особенностях рассказывали девушки-коллеги – им ведь больше заняться нечем на работе… А каждая еще и с характером, закидонами и проблемами, что приводило к конфронтации.
Меня сразу стали учить работе с кассой и стандартам, на которых они повернуты! Конечно, это важнее… Мне интересно посмотреть на продажи Компании при выполнении этих норм, когда продавцы будут говорить: «здравствуйте, у нас сегодня такие-то акции, если что обращайтесь». При этом вас будут пугать региональным менеджером, который всех на фиг уволит.
По моей инициативе наш директор сбросила мне на флэшку много материала со старыми презентациями и описанием марок. Информации было много и она не сильно отличалась по маркам – все крутые, с историей бренда и технологиями. Толку от инфы никакой для продаж.
Директор – это отдельная тема… Ничего личного – просто факты. Лет 28-29. Рост 1.50. Выглядит так, что я однажды приняла ее за девочку-промоутера – подумала взяли для PR. Длинные тонкие неуложенные волосы по талию почти. Старается раздувать щеки и «строить», но весь коллектив просто «кладет» на ее решения. Она пыталась сделать график перерывов –как ходили когда вздумается — да еще с разборками друг с другом (когда покупателей раз-два и обчёлся в магазине) – так и продолжали ходить…
Вместе со мной еще увольнялись 5 человек одновременно оттуда.
Последней каплей моего терпения стало, когда директор позвонила мне и сказала, чтобы я писала заявление об увольнении, т.к. по видеокамерам видно, что я уставшая присела в конце рабочего дня, в то время как мои другие коллеги (2 человека) СИДЕЛИ у кассы и болтали (что КАТЕГОРИЧЕСКИ запрещается по их стандартам), пока я работала на ногах с каждым покупателем, которого видела. К тому же она заявила, что бонусы от продажа магазина мне не полагаются на испытательном сроке. Это вообще полная ее некомпетентность или нарушение законодательства. Это адекват?!
И весь этот идиотизм за 15 000 руб.!!! Такая реальная з/п здесь. Я приходила на полставки (20 ч в неделю). Подработка, бл..…
Расчет с бухгалтерией – это вообще клиника… Сколько вы реально заработали — вы от них никогда не узнаете! Деньги приходят на банк.карту, а сколько и почему в виде excel-файла на электронную почту :-)))), который я видела только ОДИН раз.
Напишу всю ситуацию полностью, чтобы был виден весь маразм…
Мне нужна была справка о доходах.
Я позвонила в пятницу с вопросом — когда я ее получу, назвав СВОЕ имя. Форму справки выслала сама!
Мне было сказано — за справкой приезжайте во вторник после 14 ч.
Я позвонила в среду, назвав СВОЕ имя, и сказала что приеду сегодня к 18 ч, выслушав от бухгалтера С. длинную историю о том как она ее правила. Я еще предупредила, чтобы все было ОК и моя поездка не была бесполезной, если в справке какие-то косяки…
Когда я приехала к 18 ч — оказалось что эту справку для меня вообще не делали!!!
Бухгалтер настолько не в себе, что не различает людей по именам (перепутала она меня с кем-то) и не знает что кому делает.
После этого по телефону она начала орать, что для получения справки я должна была написать заявление по этому поводу, а скачивать бланк она не обязана и я должна была его привезти!!!
Помимо справки мне нужны были ОФИЦИАЛЬНЫЕ данные о выплаченных деньгах при увольнении. Я им 3 (ТРИ) раза писала что нужны цифры – отработанные часы, бонусы от продаж, отпуск, больничный.
Так вот – я их так и не получила!!! Первый раз они прислали курьером «филькину грамоту» распечатку из 1С – больничный и отпуск. Уже после моего обращения к руководству (мне утверждали, что это на КОНТРОЛЕ) они прислали мне опять – ТУ ЖЕ распечатку, но уже с подписью начальника отдела Е. и печатью!!! Дебилыбл…
Это или НЕ лечится или это сознательное скрытие доходов сотрудников!!! Пусть трудовая инспекция с ними разбирается!!!
Таджики будут только работать в этой «люксовой Компании»!!! И то уговаривать придется!!! «Привет» директору по персоналу и их Ген.директору международного уровня — французу!!!

Справедливая 23 июня 2017

Проработав в компании почти три года, была всем довольна. Работа для женщины в мире красоты да еще и в стабильной компании это очень важно! В свою очередь была лучшим консультантом в своем магазине. Но случилась беда год назад нам поставили нового директора. От которого сбежали почти все сотрудники с хорошим опытом и знаниями. Каждодневный негатив и непонятные претензии. Лично в моем случае это было так: " я к твоей работе не имею претензий никаких но с тобой я работать не хочу. " Человек не успел прийти и начал издавать свои указы о которых в Москве и знать не знают. Все началось с того что меня в мой официальный отпуск заставили выйти и производить ревизию. С 8 утра и до 23!!! При этом мне не заплатили и не дали даже отгул! Хотя когда формировали отпуска нам никто не уточнял когда это будет. Я бы просто взяла отпуск в другое время. Следующим этапом это стал запрет меняться между сменами. Хотя в Москве просто изменилась форма оформления. А ей было не кайф это изучать. Все магазины в Ростове про это даже не слышали. Девочки продолжали работать в обычном режиме. Запрещала выходить в туалет в не перерыва! Писала одни взыскания! Даже после того как меня довела до истерики и я из за этого отсутствовала час влепила взыскание! Писать можно много и долго! Я скучаю по своей работе. Но работать с директором социопатом это не возможно. Спасите души оставшихся!

Счастливая 21 июля 2017

Добрый день. А вы случайно не из Горизонта уволились? А то я сейчас туда устраиваюсь. Есть смысл?

Дарья 05 января 2017

Читала много отзывов о работе в Иль де Ботэ, как хороших, так и плохих, но мне, наверно, повезло. Директор магазина очень хороший попался. Девчонки в зале тоже замечательные. Из плюсов отмечу:
— постоянные бесплатные (для сотрудника) тренинги. Мне это очень помогло в части роста квалификации по продажам именно косметики;
— место работы очень уютное и чистое. В таком месте и работать приятно;
— неплохая зарплата. Да, на испытательный срок маловато, но через три месяца у меня уже выходило в районе пятидесяти тысяч. Для меня, как человека без профильного образования весьма неплохо.
Есть конечно и минусы, но плюсы для меня перевешивают.

Алена 25 декабря 2016

В «Иль де Ботэ» я устроилась на работу несколько месяцев назад. И пока что минусов здесь больше чем плюсов. Например как бы ты не старался, больше 30 тысяч заработать не получится. Так как в магазине любят делать инвентаризацию и вешать недостачу на продавцов. Один раз у меня в счет недостачи удержали половину месячной зарплаты. Про мобильные телефоны я вообще молчу, проще сразу отставить его дома, а то штраф.

Анна 15 ноября 2016

Иль де Ботэ ассоциируется как магазин премиум класса, но это не говорит, о том что, работодатели должны всячески возвышать себя, перед новыми и даже старыми сотрудниками. Такое чувство, что работники попали в средневековье и работают в качестве придворных. Мне честно говоря, нравиться продукция этой компании, да и вообще в целом компания, но некоторые вышестоящие кадры, забыли что такое профессиональная этика, именно из за таких сотрудников, у многих пропадает желание работать и не выдерживая, хамства просто пишут увольнительное. Слава богу что я до сих пор держусь и жду справедливости…

Ассоль 07 июля 2017

Добрый вечер, подскажите… Как там вообще условия работы. Как пройти собеседование. Одна знакомая ездила… ей отказ.hr Камышникова сказала, что не прошла тест.

Ksu 08 декабря 2016

Работала 3 года в Иль де Ботэ около метро Новогиреево (г. Москва), пришлось недавно уволиться из-за переезда. Мне нравилось всё, начиная от коллектива и заканчивая зар. платой. Коллектив у нас был очень доброжелательный, не было борьбы за клиентов, не было не уважения, все равноценно относились друг к другу, с некоторыми до сих пор общаемся:) От начальства тоже не шло какого-то негатива. З/п была стабильная и достаточно большая, всё было по договору. Больничные выдавали легко и зубами никто не скрипел. Я с удовольствием ходила на работу, так как не было какой-о напряженности. В общем у меня лишь позитивные впечатления от работы)